Vår webbplatsadress är: https://www.vykortsbox.se
Gonk AB
Org. nr.: 556566-4603
E-postadress: info@vykortsbox.se
Åldersgräns
Vi har en åldersgräns på 18 år för beställningar via vykortsbox.se
Leverans
Om beställningen görs innan kl:18 på vardagar skickas försändelsen nästföljande vardag.
Vykortsboxar som beställs vardagar före kl. 18:00 delas normalt ut
inom två till tre vardagar.
Oftast har mottagaren vykortsboxen dagen därpå . Snabbt och enkelt! Reservation för Postens hantering. Vid leverans till Europa och resten av världen blir leveranstiden längre.
Fraktkostnad
Frakt ingår för alla vykortsboxar inom Sverige. För leverans utanför Sverige tillkommer en kostnad på 38kr.
Reklamationer
Vid fellevererad eller felaktig vara kontakta info@vykortsbox.se så ska vi hjälpa dig så snabbt vi kan.
Ångerrätt/ Öppet köp
Öppet köp 14 dagar efter order mottagen. Produkten ska vara i oförändrad skick i originalförpackning med ev. tillbehör. Vid retur maila info@vykortsbox.se för returinformation. Returfrakt betalas av köparen. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelse!
Personuppgifter
Vykortsbox tar seriöst på den personliga integriteten för besökare på vår webbsida och användare av tjänsterna som vi erbjuder via vår webbutik, via plattformar i sociala medier och vår kundservice. Vår målsättning är att du ska känna dig säker på att din personliga integritet respekteras och att dina personuppgifter behandlas korrekt. Vi tar ansvar för att personuppgifter som behandlas av Vykortsbox används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst.
För vilka ändamål behandlas personuppgifter?
De personuppgifter om dig som samlas in i anslutning till ditt nyttjande av de digitala kanalerna och dess tjänster kommer att behandlas av Vykortsbox för följande ändamål.
- För att vi ska kunna tillhandahålla de produkter och tjänster du beställt och administrera vårt avtal med dig.
- För att vi ska kunna kommunicera med dig vid kontakt via kundservice, email formulär och i våra konton i sociala medier.
- För att administrera marknadsföringsaktiviteter som tävlingar och vinster, med mera.
- För marknadsföringsändamål, däribland för marknadsföring via post, mejl och sms/mms, som du kan välja bort via en länk i varje utskick som görs via mejl eller sms/mms.
- För att analysera och gruppera besökarna efter urval, prioritering och preferenser, vilket innebär att en så kallad profilering sker, i syfte att kunna tillhandahålla dig relevant och anpassad information, rekommendationer, annonser och erbjudanden.
- För att behandla din betalning eller förhindra eller upptäcka bedrägerier.
- För att ta fram statistik över användningen av våra digitala kanaler och dess tjänster.
- För att underhålla, utveckla, testa och förbättra våra digitala kanaler och de tekniska plattformar som de tillhandahålls på.
Vi samlar in vad vi kallar ”mottagarinformation” eller ”mottagaruppgifter” under förutsättning att informationen behövs för att säkerställa en säker leverans av din beställning. För att garantera en säker leverans, samlar vi in följande information:
● Mottagarens namn
● Mottagarens adress
Dessa uppgifter används endast för säker leverans och raderas en månad efter genomförd beställning.
Kundinformation
Vykortsbox samlar in följande information från den som gör köpet:
● Namn
● E-postadress
● Telefonnummer
● Orderhändelse***
● Hälsningsmeddelande***
● IP-adress- Används för förhindrande av bedrägeri och förlust
*** Ordertillfälle och hälsningstext sparas för behandling av din order.
Betalning Vi erbjuder dig som kund olika betalningsalternativ och säkerheten vid betalning på vår hemsida är högsta möjliga. Alla kreditkortsbetalningar på Vykortsbox.se hanteras av Stripe ett ackrediterat och säkert e-handelföretag. Betalningssättet Kreditkort kräver ett giltigt kort, samt att det är godkänt via banken för internetköp.
De kunder som väljer att betala med faktura via Klarna anger sitt personnummer. På beställningar där kunden väljer att betala med faktura sparas även personnumret på dessa beställningar. Vykortsbox använder endast personnumret vid ärenden som gäller förfallna fakturor och inkassoärenden.
Fakturan skickas till din mail. Betalningsvillkoren för fakturor är 10 dagar. När du som kund betalar med Klarna faktura på vår site, så accepterar du samtidigt Klarnas köpvillkor. Klicka på länken för att läsa mer– Klarnas villkor.
Vykortsboxar med felaktiga adresser
Vänligen kontrollera att mottagaradressen som fylls i är korrekt. Vykortsboxar, där felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter har uppgetts, ansvarar vi ej för. Dessa kan komma bort i posthanteringen eller levereras till felaktig adress. Vi är ej skyldiga att ersätta eller kompensera er för detta..